默克在高雄投資170億元後,南科新廠正式動土!董座大讚行政 ... | 化學工廠資訊網
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2021年12月16日—德國默克集團加碼投資高雄,台灣默克集團今天在南科高雄園區舉辦電子材料供應設備製造新廠動土典禮,陳其邁與李俊隆皆出席參與。
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2017年創立於香港、聚焦全通路對話式商務(Omnichannel Chat Commerce)的Omnichat,今年成立六周年了。
談到2019年進軍台灣的情景,Omnichat 創辦人暨執行長陳正達至今仍歷歷在目,「台灣具有一定的電商基礎,而且廣泛使用LINE、Facebook Messenger等各個社群渠道,Omnichat決定耕耘數位行銷領域,並逐步打通各個線上渠道,協助品牌利用與消費者的對話,提升轉換率、帶動營收。」
目前,已有逾 5000 個實體零售品牌,透過Omnichat的服務,集中管理顧客對話、跨系統整合顧客數據,並藉此維繫全通路的顧客關係,進行對話銷售、數據分析與應用。
從顧客需求出發 讓AI、大數據助攻數位轉型今年,Omnichat依舊沒有停止前進的腳步,在持續觀察顧客需求後,於5月接連發布「Social CDP 社群顧客數據平台」與「Omni AI對話商務解決方案」兩大解決方案,致力協助品牌商家全面導入大數據與AI,進行數位轉型。
Omnichat台灣總經理翁忻閎解釋,會推出「Social CDP 社群顧客數據平台」,首先是看到第三方Cookie將於明年退場,品牌紛紛開始了解會員經營、第一方數據蒐集的重要;其次,現在的消費者可能會透過Facebook、IG、LINE等不同渠道接觸品牌,品牌若無法辨識單一消費者的身分,便不易做到精準行銷。而Omnichat長期經營全通路對話式商務,早早打通各個渠道,並擁有許多數據,「於是我們打造『Social CDP 社群顧客數據平台』,讓客戶在單一平台上,就能完整看到全通路的會員數據樣貌。接著在分析數據後,還能透過LINE、Facebook等渠道,與消費者進行一對一的自動化行銷。」
他進一步舉例,一名女性懷孕時,可能在三個月、五個月、臨盆前、生產後等時間點,都對母嬰產品有不同需求,母嬰品牌若利用Social CDP 社群顧客數據平台,整合數據與自動化行銷,便能在對的時間提醒消費者,可能需要哪些產品,「等於品牌是一路陪...
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