鼎泰豐客訴處理 | 化學工廠資訊網
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你沒注意的細節,鼎泰豐比你在意- | 化學工廠資訊網
去年有位日本客人到鼎泰豐某一家分店用餐,點了雞肉小籠包,由於蟹黃小籠包與雞肉 ... 圖一 圖二 圖三相關課程推薦: 1 顧客關係與聲音表情管理 2 客訴處理實戰技巧 3 ... Read More
六度蟬聯米其林鼎泰豐,翻轉客訴危機,成功擄獲顧客的「心」! | 化學工廠資訊網
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敢客訴,通通都有糖吃,因為「客人就是恩人」這 ... | 化學工廠資訊網
2016年9月7日 — 「鼎泰豐」的格調崴爺記得N年前,第一次到「O王」用餐,終於體驗到傳說 ... 終於,「王O」養出了連自己都對付不了的「奧客」,處理「客訴」的成本不斷 ... Read More
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茶水裡有蟑螂,這家米其林餐廳卻讓顧客笑著用完餐...揭背後 ... | 化學工廠資訊網
2019年5月29日 — 出事後要當機立斷,立即處理,不能被動,不能坐等客訴發生。 二、不推託。事情發生在自家,該道歉就道歉,不要找一堆理由,試圖證明自己沒錯。 三、 ... Read More
顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰課程-以服務業與餐飲業為例#1 | 化學工廠資訊網
2018年8月30日 — 客訴不可怕,前鼎泰豐高階主管教您做到顧客高滿意度的服務秘訣 · 客訴問卷排行榜,您最常遇到哪些客訴問題? · 顧客為何不滿意?從抱怨中找出顧客的真正需求 ... Read More
鼎泰豐客服工作職缺工作機會-2022年9月 | 化學工廠資訊網
1. 客服專線接聽,提供諮詢與服務。 2. 客服信箱處理回覆。 3. 客訴案件處理與追蹤。 4. 文書處理。 5. 交辦事項。 6. 具客服經驗佳。 Read More
鼎泰豐為何不對客人喊「歡迎光臨」?聲音教練揭祕說話的藝術 | 化學工廠資訊網
2021年2月17日 — 餐飲業的台灣之光鼎泰豐,3年前砸下上百萬,找來知名聲音訓練師魏世芬 ... 有心協助處理他的抱怨,」舉一反三的蘇徐清說,那是一種讓客人安心的舉動。 Read More
鼎泰豐的隱形聖經 | 化學工廠資訊網
2018年4月3日 — 「通常,百貨公司的美食街據點會有很多客訴,但是我看過鼎泰豐的客訴資料,頂多 ... 會議中,各分店輪流報告每天的工作狀況,還得回報檢討結果和處理 ... Read More
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